Les techniques de vente et de négociation
Public concerné
Toute personne qui peut être amenée à vendre et à conseiller les clients
Objectifs
Cette formation permet de découvrir, réviser ou approfondir les principales notions et techniques constamment utilisées dans l’acte de vente et dans
les phases de la négociation.
Programme
1 / ACQUISITION DE CONNAISSANCES
Découvrir les techniques de vente et de négociation et comprendre
les ressorts de la communication dans une situation de vente :
- Identifier les étapes-clés du cycle de vente,
- Assimiler les techniques utilisées.
2 / Acquisition de savoir-faire
Appliquer les techniques de vente et de négociation dans l’entretien de vente :
- Prendre rendez-vous avec le client
- Préparer la visite
- Se présenter au client
- Découvrir ses besoins et ses motivations
- Proposer une offre et présenter des arguments
- Traiter les objections
- Négocier
- Faire s’engager le client
Pédagogie
Le module est structuré en unités autonomes d’apprentissage
et se compose :
• D’un test de positionnement et d’un test d’évaluation finale
• De dix séquences de formation
• D’outils pédagogiques (animations, exercices, vidéos)
Durée de la formation
De 1 à 5 jours
PRIX
> 2500 € pour 5 jours
(Non assujetti à la TVA)
DATES 2009 (FONTAINE)
5 mai
19 juin
7 septembre
20 octobre