Secrétaire Médicale

La Profession
La secrétaire médicale est la collaboratrice directe du médecin, et le lien privilégié du patient. Elle occupe un poste clé dans le fonctionnement de toute organisation médicale et assume plusieurs tâches qui peuvent être différentes d'une structure à une autre : accueil, organisation et planification, administration et facturation, gestion des dossiers des patients, etc.

le métier de secrétaire médicale exige de l'écoute, le goût du contact : répondre au téléphone, tenir le carnet de rendez-vous, accueillir les patients, c'est elle qui rassure, renseigne, gère les urgences. Elle a aussi un rôle de contact vers l'extérieur : laboratoires, visiteurs médicaux, organismes de sécurité sociale, autres praticiens, spécialistes…

De plus, l'utilisation de l'outil informatique et d'internet a considérablement fait évoluer la profession.

Les secteurs d’activité
Le secteur public recouvre deux grandes fonctions :
• la fonction publique hospitalière : les hôpitaux, les maisons de retraite, les établissements publics relevant des services départementaux de l'aide sociale à l'enfance...
• la fonction publique territoriale : les services sociaux, les tribunaux pour enfants, les services de protection maternelle infantile...

Dans le secteur privé, deux situations doivent être envisagées :
• celle des secrétaires médicales travaillant dans des établissements privés : cliniques, maisons de retraite, laboratoires d'analyse médicale, organismes d'aide à domicile...
• celle des secrétaires médicales travaillant auprès des médecins d'exercice libéral.

 

 

 

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Durée de la formation

980 heures dont :

> 735 heures en centre
> 245 heures en entreprise

Profil souhaité

> Personnes titulaires du BEPC
ou d’un niveau supérieur, justifiant d’une expérience professionnelle

> Soigneuse / Méthodique

> Rigoureuse / Grandes qualités relationnelles

> Sens de l'écoute / Respect du secret professionnel